Ochoa Parts C.A. - equipos para instrumentación y control industrial, USA, Panama, Venezuela

Ochoa Parts, C.A.

En Inversiones Ochoa Parts estamos orgullosos de nuestro pasado, emocionados por el presente y ansiosos por construir un futuro lleno de Ã©xitos junto a ti. Â
Â¡Bienvenido a nuestra familia, y gracias por ser parte de nuestro viaje!

Nuestro compromiso con la excelencia nos llevÃ³ a enfocarnos en la eficiencia energÃ©tica, hacienda un Ã©nfasis especial en el Mercado de variadores de frecuencia. Esto nos llevÃ³ a convertirnos en representantes de la prestigiosa marca Danfoss, un logro que nos llena de orgullo.

AdemÃ¡s, de ofrecer productos neumÃ¡ticos, elÃ©ctricos e hidrÃ¡ulicos de Ãºltima generaciÃ³n, originales, con precios increÃbles de las mejores marcas. Nuestra promesa es brindar la mejor calidad y rendimiento en todo momento.

Te invitamos a explorar nuestro sitio web, donde encontrarÃ¡s una extensa gama de productos provenientes de mÃ¡s de 200 marcas. Estamos aquÃ para ayudarte a automatizar tu lÃnea de producciÃ³n o mantenerla en Ã³ptimas condiciones, sin importar cuÃ¡n grande o pequeÃ±a sea tu empresa.

SOPORTE

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FAQ
Condiciones de compra
FAQ

1. Â¿DÃ³nde puedo encontrar el inventario de productos actualizado?
â€¢ Respuesta: Puede descargar nuestro inventario actualizado de productos en formato PDF desde la secciÃ³n de Productos, a travÃ©s del enlace "Inventario actualizado de productos en PDF" en nuestra pÃ¡gina web.

2. Â¿CÃ³mo contactarnos?
â€¢ Respuesta: Para contactarnos, siga estos pasos: â€¢ Inicie sesiÃ³n en su cuenta de usuario haciendo clic en el panel de usuario en la esquina superior derecha de la pÃ¡gina de inicio. Si no tiene una cuenta, regÃstrese. â€¢ Acceda al panel de contacto. â€¢ Complete el formulario y haga las preguntas que necesite. â€¢ En de solicitar disponibilidad y precios escriba su solicitud de oferta, incluyendo la marca y el nÃºmero de parte/modelo del producto, asÃ como todos los datos tÃ©cnicos relevantes. â€¢ Haga clic en el botÃ³n "Enviar". â€¢ Queremos brindarle el mejor servicio en el menor tiempo posible, su solicitud entra en cola de peticiones de este modo usted recibirÃ¡ una respuesta a su correo electrÃ³nico en un periodo de 1 a 3 dias hÃ¡biles.

3. Â¿CÃ³mo puedo consultar la disponibilidad y precios desde la tienda?
â€¢ Respuesta: Para consultar la disponibilidad y precios desde la tienda, siga estos pasos: â€¢ Inicie sesiÃ³n en su cuenta de usuario haciendo clic en el panel de usuario en la esquina superior derecha de la pÃ¡gina de inicio. Si no tiene una cuenta, regÃstrese. â€¢ Acceda al panel de tienda en la esquina superior izquierda. â€¢ Seleccione la categorÃa de su preferencia y el producto deseado. â€¢ Haga clic en el botÃ³n "Agregar". â€¢ Verifique que la descripciÃ³n y el nÃºmero de parte sean correctos. â€¢ Si desea seleccionar mÃ¡s productos, haga clic en "Agregar al carrito" y repita el proceso. â€¢ Al finalizar, haga clic en "Ver compras" y asegÃºrese de que todo estÃ© en orden. â€¢ Haga clic en "Enviar solicitud de oferta". â€¢ RecibirÃ¡ una respuesta a su correo electrÃ³nico.

4. Â¿CuÃ¡l es la vigencia de las ofertas y la disponibilidad de productos?

â€¢ Respuesta: Todas nuestras ofertas tienen una vigencia de 7 dÃas hÃ¡biles y la disponibilidad estÃ¡ sujeta a venta previa.

5. Â¿CuÃ¡les son los mÃ©todos de compra?
â€¢ Respuesta: Para realizar una compra, debe seguir estos pasos: â€¢ EnvÃe su formato de OC (orden de compras) identificado con la razÃ³n social, RIF, direcciÃ³n fiscal y especifique los Ãtems que desea comprar y las cantidades. â€¢ Incluya el nÃºmero de nuestra cotizaciÃ³n en su formato y especifique la forma de pago. â€¢ Tenga en cuenta que todas las Ã³rdenes de compras emitidas a nuestro favor tienen un lapso de 24 horas para procesarse. Durante ese tiempo, puede revocar la orden o anularla sin costo adicional. â€¢ DespuÃ©s de las 24 horas, su orden estarÃ¡ en proceso, y anularla conlleva una tasa de reposiciÃ³n del 25% por costos y gastos operativos.

Condiciones

1. INFORMACIÃ“N GENERAL La titularidad de este sitio web Ochoa Parts.com , (en adelante Sitio Web) la ostenta: Inversiones Ochoa Parts,C.A. , con RIF: , y cuyos datos de contacto son los especificados en esta Web en el Link de contacto. Este documento (asÃ como otros documentos que aquÃ se mencionen) regula las condiciones por las que se rige el uso de este Sitio Web () y la compra o adquisiciÃ³n de productos y/o servicios en el mismo (en adelante, Condiciones). A efectos de estas Condiciones se entiende que la actividad que desarrolla a travÃ©s del Sitio Web comprende: AdemÃ¡s de leer las presentes Condiciones, antes de acceder, navegar y/o usar esta pÃ¡gina web, el Usuario ha de haber leÃdo el Aviso Legal y las Condiciones Generales de Uso, incluyendo, la polÃtica de cookies, y la polÃtica de privacidad y de protecciÃ³n de datos de . Al utilizar este Sitio Web o al hacer y/o solicitar la adquisiciÃ³n de un producto y/o servicio a travÃ©s del mismo el Usuario consiente quedar vinculado por estas Condiciones y por todo lo anteriormente mencionado, por lo que si no estÃ¡ de acuerdo con todo ello, no debe usar este Sitio Web. Asimismo, se informa que estas Condiciones podrÃan ser modificadas. El Usuario es responsable de consultarlas cada vez que acceda, navegue y/o use el Sitio Web ya que serÃ¡n aplicables aquellas que se encuentren vigentes en el momento en que se solicite la adquisiciÃ³n de productos y/o servicios. Para todas las preguntas que el Usuario pueda tener en relaciÃ³n con las Condiciones puede ponerse en contacto con el titular utilizando los datos de contacto facilitados mÃ¡s arriba o, en su caso, utilizando el formulario de contacto.

2. EL USUARIO El acceso, la navegaciÃ³n y uso del Sitio Web, confiere la condiciÃ³n de usuario (en adelante referido, indistintamente, individualmente como Usuario o conjuntamente como Usuarios), por lo que se aceptan, desde que se inicia la navegaciÃ³n por el Sitio Web, todas las Condiciones aquÃ establecidas, asÃ como sus ulteriores modificaciones, sin perjuicio de la aplicaciÃ³n de la correspondiente normativa legal de obligado cumplimiento segÃºn el caso. El Usuario asume su responsabilidad de un uso correcto del Sitio Web. Esta responsabilidad se extenderÃ¡ a: Hacer uso de este Sitio Web Ãºnicamente para realizar consultas y compras o adquisiciones legalmente vÃ¡lidas. No realizar ninguna compra falsa o fraudulenta. Si razonablemente se pudiera considerar que se ha hecho una compra de esta Ãndole, podrÃa ser anulada y se informarÃa a las autoridades pertinentes. Facilitar datos de contacto veraces y lÃcitos, por ejemplo, direcciÃ³n de correo electrÃ³nico, direcciÃ³n postal y/u otros datos (ver Aviso Legal y Condiciones Generales de Uso). El Usuario declara ser mayor de 18 aÃ±os y tener capacidad legal para celebrar contratos a travÃ©s de este Sitio Web. El Sitio Web estÃ¡ dirigido principalmente a Usuarios residentes en EspaÃ±a. no asegura que el Sitio Web cumpla con legislaciones de otros paÃses, ya sea total o parcialmente. declina toda responsabilidad que se pueda derivar de dicho acceso, asÃ como tampoco asegura envÃos o prestaciÃ³n de servicios fuera de EspaÃ±a. El Usuario podrÃ¡ formalizar, a su elecciÃ³n, con el contrato de compraventa de los productos y/o servicios deseados en cualquiera de los idiomas en los que las presentes Condiciones estÃ©n disponibles en este Sitio Web. 3. PROCESO DE COMPRA O ADQUISICIÃ“N Los Usuarios pueden comprar en el Sitio Web por los medios y formas establecidos. DeberÃ¡n seguir el procedimiento de compra y/o adquisiciÃ³n online de , durante el cual varios productos y/o servicios pueden ser seleccionados y aÃ±adidos al carrito, cesta o espacio final de compra y, finalmente, hacer clic en: "" Asimismo, el Usuario deberÃ¡ rellenar y/o comprobar la informaciÃ³n que en cada paso se le solicita, aunque, durante el proceso de compra, antes de realizar el pago, se pueden modificar los datos de la compra. Seguidamente, el Usuario recibirÃ¡ un correo electrÃ³nico confirmando que ha recibido su pedido o solicitud de compra y/o prestaciÃ³n del servicio, es decir, la confirmaciÃ³n del pedido. Y, en su caso, se le informarÃ¡, igualmente, mediante correo electrÃ³nico cuando su compra estÃ© siendo enviada. Una vez el procedimiento de compra ha concluido, el Usuario consiente que el Sitio Web genere una factura electrÃ³nica que se harÃ¡ llegar al Usuario a travÃ©s del correo electrÃ³nico. Asimismo, el Usuario puede, si asÃ lo desea, obtener una copia de su factura en papel, solicitÃ¡ndolo a utilizando los espacios de contacto del Sitio Web o a travÃ©s de los datos de contacto facilitados mÃ¡s arriba. El Usuario reconoce estar al corriente, en el momento de la compra, de ciertas condiciones particulares de venta que conciernen al producto y/o servicio en cuestiÃ³n y que se muestran junto a la presentaciÃ³n o, en su caso, imagen de Ã©ste en su pÃ¡gina del Sitio Web, indicando, a modo enunciativo, pero no exhaustivo, y atendiendo a cada caso: nombre, precio, componentes, peso, cantidad, color, detalles de los productos, o caracterÃsticas, modo en el que se llevarÃ¡n a cabo y/o coste de las prestaciones; y reconoce que la realizaciÃ³n del pedido de compra o adquisiciÃ³n materializa la aceptaciÃ³n plena y completa de las condiciones particulares de venta aplicables a cada caso. Las comunicaciones, Ã³rdenes de compra y pagos que intervengan durante las transacciones efectuadas en el Sitio Web podrÃan ser archivadas y conservadas en los registros informatizados de con el fin de constituir un medio de prueba de las transacciones, en todo caso, respetando las condiciones razonables de seguridad y las leyes y normativas vigentes que a este respecto sean de aplicaciÃ³n, y particularmente atendiendo al Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protecciÃ³n de las personas fÃsicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulaciÃ³n de estos datos (RGPD) y la Ley OrgÃ¡nica 3/2018, de 5 de diciembre, de ProtecciÃ³n de Datos Personales y garantÃa de los derechos digitales, y a los derechos que asisten a los Usuarios conforme a la polÃtica de privacidad de este Sitio Web.

4. DISPONIBILIDAD Todos los pedidos de compra recibidos por a travÃ©s del Sitio Web estÃ¡n sujetos a la disponibilidad de los productos y/o a que ninguna circunstancia o causa de fuerza mayor (clÃ¡usula nueve de estas Condiciones) afecte al suministro de los mismos y/o a la prestaciÃ³n de los servicios. Si se produjeran dificultades en cuanto al suministro de productos o no quedaran productos en stock, se compromete a contactar al Usuario y reembolsar cualquier cantidad que pudiera haber sido abonada en concepto de importe. Esto serÃ¡ igualmente aplicable en los casos en los que la prestaciÃ³n de un servicio deviniera irrealizable.
5. PRECIOS Y PAGO Los precios exhibidos en el Sitio Web son los finales, en Euros (â‚¬) e incluyen los impuestos, salvo que por exigencia legal, especialmente en lo relativo al IVA, se seÃ±ale y aplique cuestiÃ³n distinta. Los gastos de envÃo se encuentran incluidos en los precios finales de los productos tal y como se muestran en el Sitio Web. AsÃ, realiza los servicios de entrega y/o envÃo a travÃ©s de: . En ningÃºn caso el Sitio Web aÃ±adirÃ¡ costes adicionales al precio de un producto o de un servicio de forma automÃ¡tica, sino solo aquellos que el Usuario haya seleccionado y elegido voluntaria y libremente. Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero los posibles cambios no afectarÃ¡n a los pedidos o compras con respecto a los que el Usuario ya haya recibido una confirmaciÃ³n de pedido. Los medios de pago aceptados serÃ¡n: Tarjeta de crÃ©dito o dÃ©bito Las tarjetas de crÃ©dito estarÃ¡n sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad bancaria emisora de las mismas, si dicha entidad no autorizase el pago, no serÃ¡ responsable por ningÃºn retraso o falta de entrega y no podrÃ¡ formalizar ningÃºn contrato con el Usuario. Una vez que reciba la orden de compra por parte del Usuario a travÃ©s del Sitio Web, se harÃ¡ una pre-autorizaciÃ³n en la tarjeta que corresponda para asegurar que existen fondos suficientes para completar la transacciÃ³n. El cargo en la tarjeta se harÃ¡ en el momento en que se envÃe al Usuario la confirmaciÃ³n de envÃo y/o confirmaciÃ³n del servicio que se presta en forma y, en su caso, lugar establecidos. En todo caso, al hacer clic en "" el Usuario confirma que el mÃ©todo de pago utilizado es suyo.

6. ENTREGA En los casos en los que proceda realizar la entrega fÃsica del bien contratado, las entregas se efectuarÃ¡n en el Ã¡mbito del siguiente territorio: EspaÃ±a (PenÃnsula y Baleares) Exceptuando aquellos casos en los que existan circunstancias imprevistas o extraordinarias o, en su caso, derivadas de la personalizaciÃ³n de los productos, el pedido de compra consistente en los productos relacionados en cada confirmaciÃ³n de compra serÃ¡ entregado en el plazo seÃ±alado en el Sitio Web segÃºn el mÃ©todo de envÃo seleccionado por el Usuario y, en todo caso, en el plazo mÃ¡ximo de 30 dÃas naturales a contar desde la fecha de la confirmaciÃ³n del pedido. Si por algÃºn motivo, que le fuera imputable, no pudiera cumplir con la fecha de entrega, contactarÃ¡ al Usuario para informarle de esta circunstancia y, Ã©ste podrÃ¡ elegir seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega o bien anular el pedido con el reembolso total del precio pagado. En cualquier caso, las entregas a domicilio se realizan en dÃas laborables. Si resultara imposible efectuar la entrega del pedido por ausencia del Usuario, el pedido podrÃa ser devuelto al almacÃ©n. No obstante, el transportista dejarÃa un aviso explicando dÃ³nde se encuentra el pedido y cÃ³mo hacer para que sea entregado de nuevo. Si el Usuario no va a estar en el lugar de entrega en la franja horaria convenida, debe ponerse en contacto con para convenir la entrega otro dÃa. En caso de que transcurran 30 dÃas desde que su pedido estÃ© disponible para su entrega, y no haya sido entregado por causa no imputable a , entenderÃ¡ que el Usuario desea desistir del contrato y Ã©ste se considerarÃ¡ resuelto. Como consecuencia de la resoluciÃ³n del contrato, todos los pagos recibidos del Usuario le serÃ¡n devueltos, a excepciÃ³n de los gastos adicionales resultantes de la elecciÃ³n propia del Usuario de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrece el Sitio Web, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, en el plazo mÃ¡ximo de 14 dÃas naturales desde la fecha en que se considera resuelto el contrato. No obstante, el Usuario debe tener presente que el transporte derivado de la resoluciÃ³n puede tener un coste adicional que le podrÃ¡ ser repercutido. A efectos de las presentes Condiciones, se entenderÃ¡ que se ha producido la entrega o que el pedido ha sido entregado en el momento en el que el Usuario o un tercero indicado por el Usuario adquiera la posesiÃ³n material de los productos, lo que se acreditarÃ¡ mediante la firma de la recepciÃ³n del pedido en la direcciÃ³n de entrega convenida. Los riesgos que de los productos se pudieran derivar serÃ¡n a cargo del Usuario a partir del momento de su entrega. El Usuario adquiere la propiedad de los productos cuando recibe el pago completo de todas las cantidades debidas en relaciÃ³n a la compra o adquisiciÃ³n efectuada, incluidos los gastos de envÃo, o bien en el momento de la entrega, si Ã©sta tiene lugar en un momento posterior a la recepciÃ³n completa del importe objeto de pago por . De conformidad con lo dispuesto en la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, del Impuesto sobre el Valor AÃ±adido (IVA), los pedidos de compra para su entrega y/o prestaciÃ³n se entenderÃ¡n localizados en el territorio de aplicaciÃ³n del IVA espaÃ±ol si la direcciÃ³n de entrega estÃ¡ en territorio espaÃ±ol salvo Canarias, Ceuta y Melilla. El tipo de IVA aplicable serÃ¡ el legalmente vigente en cada momento en funciÃ³n del artÃculo concreto de que se trate.

7. MEDIOS TÃ‰CNICOS PARA CORREGIR ERRORES Se pone en conocimiento del Usuario que en caso de que detecte que se ha producido un error al introducir datos necesarios para procesar su solicitud de compra en el Sitio Web, podrÃ¡ modificar los mismos poniÃ©ndose en contacto con a travÃ©s de los espacios de contacto habilitados en el Sitio Web, y, en su caso, a travÃ©s de aquellos habilitados para contactar con el servicio de atenciÃ³n al cliente, y/o utilizando los datos de contacto facilitados en la clÃ¡usula primera (InformaciÃ³n general). Asimismo, estas informaciones tambiÃ©n podrÃan subsanarse por el Usuario a travÃ©s de su espacio personal de conexiÃ³n al Sitio Web. En cualquier caso, el Usuario, antes de hacer clic en "", tiene acceso al espacio, carrito, o cesta donde se van anotando sus solicitudes de compra y puede hacer modificaciones. De igual forma, se remite al Usuario a consultar el Aviso Legal y Condiciones Generales de Uso y, en concreto, la PolÃtica de Privacidad para recabar mÃ¡s informaciÃ³n sobre cÃ³mo ejercer su derecho de rectificaciÃ³n segÃºn lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protecciÃ³n de las personas fÃsicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulaciÃ³n de estos datos (RGPD) y en la Ley OrgÃ¡nica 3/2018, de 5 de diciembre, de ProtecciÃ³n de Datos Personales y garantÃa de los derechos digitales.

8. DEVOLUCIONES En los casos en los que el Usuario adquiriera productos en o travÃ©s del Sitio Web del titular, le asisten una serie de derechos, tal y como se enumeran y describen a continuaciÃ³n: Derecho de Desistimiento El Usuario, en tanto que consumidor y usuario, realiza una compra en el Sitio Web y, por tanto le asiste el derecho a desistir de dicha compra en un plazo de 14 dÃas naturales sin necesidad de justificaciÃ³n. Este plazo de desistimiento expirarÃ¡ a los 14 dÃas naturales del dÃa que el Usuario o un tercero autorizado por Ã©ste, distinto del transportista, adquiriÃ³ la posesiÃ³n material de los bienes adquiridos en el Sitio Web de o en caso de que los bienes que componen su pedido se entreguen por separado, a los 14 dÃas naturales del dÃa que el Usuario o un tercero autorizado por Ã©ste, distinto del transportista, adquiriÃ³ la posesiÃ³n material del Ãºltimo de esos bienes que componÃan un mismo pedido de compra, o en el caso de tratarse de un contrato de servicios, a los 14 dÃas naturales desde el dÃa de la celebraciÃ³n del contrato. Para ejercer este derecho de desistimiento, el Usuario deberÃ¡ notificar su decisiÃ³n a . PodrÃ¡ hacerlo, en su caso, a travÃ©s de los espacios de contacto habilitados en el Sitio Web. El Usuario, independientemente del medio que elija para comunicar su decisiÃ³n, debe expresar de forma clara e inequÃvoca que es su intenciÃ³n desistir del contrato de compra. En todo caso, el Usuario podrÃ¡ utilizar el modelo de formulario de desistimiento que pone a su disposiciÃ³n como parte anexada a estas Condiciones, sin embargo, su uso no es obligatorio. Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicaciÃ³n que expresa inequÃvocamente la decisiÃ³n de desistir sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente. En caso de desistimiento, reembolsarÃ¡ al Usuario todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de envÃo (con la excepciÃ³n de los gastos adicionales elegidos por el Usuario para una modalidad de envÃo diferente a la modalidad menos costosa ofrecida en el Sitio Web) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a mÃ¡s tardar en 14 dÃas naturales a partir de la fecha en la que es informado de la decisiÃ³n de desistir por el Usuario. reembolsarÃ¡ al Usuario utilizando el mismo mÃ©todo de pago que empleÃ³ este para realizar la transacciÃ³n inicial de compra. Este reembolso no generarÃ¡ ningÃºn coste adicional al Usuario. No obstante, podrÃa retener dicho reembolso hasta haber recibido los productos o artÃculos de la compra, o hasta que el Usuario presente una prueba de la devoluciÃ³n de los mismos, segÃºn quÃ© condiciÃ³n se cumpla primero. El Usuario puede devolver o enviar los productos a en: Y deberÃ¡ hacerlo sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a mÃ¡s tardar en el plazo de 14 dÃas naturales a partir de la fecha en que fue informado de la decisiÃ³n de desistimiento. El Usuario reconoce conocer que deberÃ¡ asumir el coste directo de devoluciÃ³n (transporte, entrega) de los bienes, si se incurriera en alguno. AdemÃ¡s, serÃ¡ responsable de la disminuciÃ³n de valor de los productos resultante de una manipulaciÃ³n distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las caracterÃsticas y el funcionamiento de los bienes. El Usuario reconoce saber que existen excepciones al derecho de desistimiento, tal y como se recoge en el artÃculo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias. De forma enunciativa, y no exhaustiva, este serÃa el caso de: productos personalizados; productos que puedan deteriorarse o caducar con rapidez; CDs/DVD de mÃºsica o video sin su envoltorio, tal y como se precinta en fÃ¡brica; productos que por razones de higiene o de la salud van precintados y han sido desprecintados tras la entrega; suministro de contenido digital sin soporte fÃsico. En este mismo sentido se rige la prestaciÃ³n de un servicio que el Usuario pudiera contratar en este Sitio Web, pues esta misma Ley establece que no asistirÃ¡ el Derecho de desistimiento a los Usuarios cuando la prestaciÃ³n del servicio ha sido completamente ejecutada, o cuando haya comenzado, con el consentimiento expreso del consumidor y usuario y con el reconocimiento por su parte de que es consciente de que, una vez que el contrato haya sido completamente ejecutado por , habrÃ¡ perdido su derecho de desistimiento. En todo caso, no se harÃ¡ ningÃºn reembolso si el producto ha sido usado mÃ¡s allÃ¡ de la mera apertura del mismo, de productos que no estÃ©n en las mismas condiciones en las que se entregaron o que hayan sufrido algÃºn daÃ±o tras la entrega. Asimismo, se debe devolver los productos usando o incluyendo todos sus envoltorios originales, las instrucciones y demÃ¡s documentos que en su caso los acompaÃ±en, ademÃ¡s de una copia de la factura de compra. En el siguiente enlace puede descargarse el Modelo de formulario de desistimiento: DevoluciÃ³n de productos defectuosos o error en el envÃo Se trata de todos aquellos casos en los que el Usuario considera que, en el momento de la entrega, el producto no se ajusta a lo estipulado en el contrato o pedido de compra, y que, por tanto, deberÃ¡ ponerse en contacto con inmediatamente y hacerle saber la disconformidad existente (defecto/error) por los mismos medios o utilizando los datos de contacto que se facilitan en el apartado anterior (Derecho de Desistimiento).

9. EXONERACIÃ“N DE RESPONSABILIDAD Salvo disposiciÃ³n legal en sentido contrario, no aceptarÃ¡ ninguna responsabilidad por las siguientes pÃ©rdidas, con independencia de su origen: cualesquiera pÃ©rdidas que no fueran atribuibles a incumplimiento alguno por su parte; pÃ©rdidas empresariales (incluyendo lucro cesante, de ingresos, de contratos, de ahorros previstos, de datos, pÃ©rdida del fondo de comercio o gastos innecesarios incurridos); o de toda otra pÃ©rdida indirecta que no fuera razonablemente previsible por ambas partes en el momento en que se formalizÃ³ el contrato de compraventa de los productos entre ambas partes. Igualmente, tambiÃ©n limita su responsabilidad en cuanto a los siguientes casos: aplica todas las medidas concernientes a proporcionar una visualizaciÃ³n fiel del producto en el Sitio Web, sin embargo no se responsabiliza por las mÃnimas diferencias o inexactitudes que puedan existir debido a falta de resoluciÃ³n de la pantalla, o problemas del navegador que se utilice u otros de esta Ãndole. actuarÃ¡ con la mÃ¡xima diligencia a efectos de poner a disposiciÃ³n de la empresa encargada del transporte del producto objeto del pedido de compra. Sin embargo, no se responsabiliza por perjuicios provenientes de un mal funcionamiento del transporte, especialmente por causas como huelgas, retenciones en carreteras, y en general cualquiera otras propias del sector, que deriven en retrasos, pÃ©rdidas o hurtos del producto. Fallos tÃ©cnicos que por causas fortuitas o de otra Ãndole, impidan un normal funcionamiento del servicio a travÃ©s de internet. Falta de disponibilidad del Sitio Web por razones de mantenimiento u otras, que impida disponer del servicio. pone todos los medios a su alcance a efectos de llevar a cabo el proceso de compra, pago y envÃo/entrega de los productos, no obstante se exime de responsabilidad por causas que no le sean imputables, caso fortuito o fuerza mayor. no se harÃ¡ responsable del mal uso y/o del desgaste de los productos que hayan sido utilizados por el Usuario. Al mismo tiempo, tampoco se harÃ¡ responsable de una devoluciÃ³n errÃ³nea realizada por el Usuario. Es responsabilidad del Usuario devolver el producto correcto. En general, no se responsabilizarÃ¡ por ningÃºn incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones asumidas, cuando el mismo se deba a acontecimientos que estÃ¡n fuera de su control razonable, es decir, que se deban a causa de fuerza mayor, y Ã©sta podrÃ¡ incluir, a modo enunciativo pero no exhaustivo: Huelgas, cierres patronales u otras medidas reivindicativas. ConmociÃ³n civil, revuelta, invasiÃ³n, amenaza o ataque terrorista, guerra (declarada o no) o amenaza o preparativos de guerra. Incendio, explosiÃ³n, tormenta, inundaciÃ³n, terremoto, hundimiento, epidemia o cualquier otro desastre natural. Imposibilidad de uso de trenes, barcos, aviones, transportes de motor u otros medios de transporte, pÃºblicos o privados. Imposibilidad de utilizar sistemas pÃºblicos o privados de telecomunicaciones. Actos, decretos, legislaciÃ³n, normativa o restricciones de cualquier gobierno o autoridad pÃºblica. De esta forma, las obligaciones quedarÃ¡n suspendidas durante el periodo en que la causa de fuerza mayor continÃºe, y dispondrÃ¡ de una ampliaciÃ³n en el plazo para cumplirlas por un periodo de tiempo igual al que dure la causa de fuerza mayor. pondrÃ¡ todos los medios razonables para encontrar una soluciÃ³n que le permita cumplir con sus obligaciones a pesar de la causa de fuerza mayor.

10. COMUNICACIONES POR ESCRITO Y NOTIFICACIONES Mediante el uso de este Sitio Web, el Usuario acepta que la mayor parte de las comunicaciones con sean electrÃ³nicas (correo electrÃ³nico o avisos publicados en el Sitio Web).

Este documento de Condiciones Generales puede ser modificado sin previo aviso.

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